Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda mi pedido?

Preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles y la entrega tarda de 2 a 5 días hábiles en ciudades principales, y hasta 8 días hábiles en municipios. Cuando salga te enviamos la guía de seguimiento.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada: el envío es gratis a todo Colombia.

¿Cómo pago?

Puedes pagar contra entrega, en efectivo cuando recibes, o por anticipado con los medios que aparecen al finalizar la compra.

¿Cómo confirmo mi pedido?

Te escribimos por WhatsApp o te llamamos para confirmar tus datos antes de despachar. Si no recibes el correo de confirmación, revisa tu carpeta de spam.

¿Puedo cancelar?

Sí, sin costo, dentro de las 24 horas siguientes y mientras no se haya despachado. Después aplica el derecho de retracto de 5 días hábiles, con el producto sin abrir.

¿Qué pasa si llega dañado o equivocado?

Escríbenos dentro de las 48 horas siguientes con fotos y te lo reemplazamos sin costo.

¿Tiene garantía?

Sí: 30 días de garantía de satisfacción. Revisa nuestra política de devoluciones, reembolso y garantía.

¿Puedo tomarlo si tengo una condición médica o tomo medicamentos?

Consulta a tu médico antes de consumir cualquier suplemento, sobre todo si estás embarazada, en lactancia, tienes una enfermedad o tomas medicamentos.

¿Cómo los contacto?

Por WhatsApp al 321 348 2656 o al correo dygcomprasonline@gmail.com.